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2017/05/21
16:58
 PAHOON さん
PAHOON PAHOONさんのプロフィール
サイトデザインが煩瑣で探しきれていないのかもしれませんが、
どうしても見当たりません。
Webサービスの他サイトでは
割とわかりやすいところにリンクがあります。

きょうのAM3時半過ぎからわりと長い間、
ログイン・ログアウト・連絡フォーム・この掲示板
すべて、
アクセスすると真っ白なページになって
何も出来ない状態だったので、
明らかに何らかのトラブルであったと思われますが、
告知もないようなので。
(キャッシュ削除やブラウザ・OSを4つくらい変えて試したものの全部同じ症状)。
事後報告に意味が無いと思っているならとんだ勘違いです。

正直、その頃記事アップしたのに
3時間たった7時ころでも記事更新の欄に上がらなく、
手動でPing送信しようにも、
マイページにアクセスすると真っ白なページで何も出来ない。
アクセスアップ目的なのに用をなさない状態が、
少なくとも4時間程度続いていたんですから、
原因と対策、回復時刻くらい知らせるもんだと思いますよ。

レス(発言)

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1: 村長    17/05/21 17:01  返信する  -   
PAHOONさま

お問い合わせありがとうございました。
村長(そんちょう)と申します。
いつも色々本当にありがとうございます。
ご心配をお掛けしてしまいまして申し訳ございません。

ご質問の件でございますが、
朝方からマイページに入れない不具合がございましたが
にほんブログ村技術陣が対応を行いまして
現在は復旧しておりますので
どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご迷惑をお掛けしてしまいまして申し訳ございませんでした。
また、回復の告知が遅れてしまっていることを
お詫び申し上げます。


村長(そんちょう)

2: 村長    17/05/21 18:05  返信する  -   
PAHOONさま
大変遅くなり申し訳ございませんでした。

▼5/21、画面が真っ白でマイページにログインできない障害について
http://blogmura.muragon.com/entry/492.html

村長(そんちょう)
haruさん 3: haru   haruさんのプロフィール  17/05/21 19:41  返信する  -   
リンク先があります的な、そういう事ではなく、もっとサイト内のわかりやすいところに障害報告のリンクを設けては?という事なのでは。当方も今早朝画面が真っ白で戸惑った一人でございます。情報を得ようにも要望掲示板も真っ白。「5/21、画面が真っ白でマイページにログインできない障害について」のリンクもサイト内のどこから行けば辿り着けたのかいまだわからず。障害は仕方がないにしても報告はわかりやすいところに早急に、ですね。
4: 村長    17/05/22 10:01  返信する  -   
>>3. haruさま
ご指摘ありがとうございました。
村長(そんちょう)でございます。
いつも色々本当にありがとうございます。
この度は、ご心配をお掛けしてしまいまして申し訳ございません。

以後、アドバイス頂きました件を
参考にさせて頂き、改善させて頂きますので
どうぞよろしくお願い申し上げます。


村長(そんちょう)
 
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